Política de Termos e Condições:
Aplicação
Preço válido para os cursos da XP Educação vendidos pelo site www.xpe.com.br, pelo telefone
0800.723.3700 ou diretamente com um dos representantes da XP Educação na sua cidade.
Prazo para pagamento
1) Boletos:
- o cliente deverá efetuar o pagamento em um prazo de até 5 dias ou até a data inicial do evento, o
que ocorrer primeiro.
2) Cartão de crédito:
- serão aceitos cartões das bandeiras VISA, MASTER, REDECARD e American Express.
Todas as transações serão efetuadas online.
Parcelamentos:
- em até 4x, 6x, 8x e 10x sem juros;
Cancelamento e no-show
1) Cancelamentos por parte da XP Educação:
A XP Educação reserva para si o direito de cancelar turmas por motivos diversos.
No caso dessa ocorrência, o cliente será ressarcido com do valor integral do investimento no curso.
Pagamentos em boletos serão reembolsados por meio de depósito em conta bancária.
Coletar com o cliente as seguintes informações:
a) Pessoa Física:
- Nome Titular da Conta;
- Telefone;
- CPF Titular da Conta;
- Banco;
- Agência;
- Conta (especificar o tipo de conta: correntes, poupança, conjunta...)
- Tipo de Operação (somente para correntistas do banco CAIXA)
b) Pessoa Jurídica:
- Favorecido;
- Pessoa de Contato;
- Telefone;
- CNPJ;
- Banco;
- Agência;
- Conta-corrente;
Pagamentos no cartão de crédito serão estornados, mesmo que o cliente já tenha pago alguma parcela.
Nesse caso, o cliente será reembolsado pelo banco emissor do seu cartão na emissão da próxima
fatura.
Cancelamentos por parte do cliente
Em caso de cancelamento da vaga nos cursos, o cliente poderá optar pelas seguintes alternativas:
- Crédito no valor integral do investimento para utilização futura na empresa.
Os créditos têm validade de 1 (um) ano, contado a partir da data do pagamento.
Será necessário o pagamento da diferença de preço, caso ela exista.
- Reembolso de pagamentos em boleto bancário: parcial equivalente a 80% do valor pago.
Serão cobrados 20% referentes a taxas administrativas e despesas bancárias.
- Cancelamento de cartão: parcial equivalente a 80% do valor pago.
Serão descontados 20% referentes a taxas administrativas e despesas com a operação.
No-show
O não comparecimento ao curso não implicará em reembolso do investimento. O valor pago pelo investimento
será lançado automaticamente como crédito para utilização futura na empresa,
sendo necessário o pagamento da diferença de preço caso ela exista.
Em caso de reembolso, o cliente receberá o equivalente a 80% do valor pago. Serão cobrados 20% referentes a
taxas administrativas e despesas bancárias. O curso poderá ser reembolsado em ate 1 (um) ano da data do pagamento.
O Cliente deverá encaminhar um e-mail para financeiro@xpe.com.br contendo as seguintes informações:
a) Pessoa Física:
- Nome Titular da Conta;
- Telefone;
- CPF Titular da Conta;
- Banco;
- Agência;
- Conta (especificar o tipo de conta: corrente, poupança, conjunta...);
- Tipo de Operação (Somente para correntistas do banco CAIXA).
b) Pessoa Jurídica:
- Favorecido;
- Pessoa de Contato;
- Telefone;
- CNPJ;
- Banco;
- Agência;
- Conta-corrente.